一、項目背景與意義

（一）項目背景

（二）項目意義

1. 賦能人才培養：通過構建真實的數字化零售運營場景，讓學生直觀感受零售行業數字化轉型的趨勢，系統掌握全渠道運營、數字營銷、智能導購、數據分析等核心技能，提升實踐操作能力和崗位適配度，培養符合行業需求的高素質技術技能人才。
2. 推動教學改革：以實訓室建設為契機，倒逼課程體系重構和教學模式創新，實現“崗課賽證”深度融合。將企業真實項目、行業標準融入教學過程，打破傳統理論教學的局限，形成“教、學、做、評”一體化的教學閉環。
3. 服務行業發展：實訓室可作為企業人才培訓基地、技術研發與成果轉化平臺，為區域內零售企業提供數字化運營解決方案、員工技能提升培訓等服務，助力企業轉型升級，促進產教融合、校企協同發展。
4. 提升科研水平：依托實訓室的硬件設施和數據資源，教師可開展數字化零售運營相關領域的科研項目研究，推動科研成果與教學實踐相結合，提升專業建設的內涵和水平。

二、建設目標

（一）總體目標

（二）具體目標

1. 搭建真實運營場景：建成涵蓋線上電商運營、線下智能門店、全渠道融合運營的真實零售場景，配備智能貨架、自助收銀系統、客戶關系管理系統、數據分析平臺等核心設備與軟件，模擬從商品采購、陳列、營銷到售后的全流程數字化運營。
2. 完善教學資源體系：開發一批與數字化零售崗位需求對接的核心課程資源，包括課程標準、實訓手冊、案例庫、虛擬仿真教學資源等；組建一支由校內教師和企業專家組成的“雙師型”教學團隊，提升教學與實訓指導能力。
3. 實現多元實訓功能：可開展線上店鋪運營、數字營銷策劃、智能門店管理、客戶服務與管理、零售數據分析等多個方向的實訓項目，滿足不同專業、不同層次學生的實訓需求；同時具備承接企業員工培訓、行業技能競賽、科研項目研究的能力。
4. 建立協同服務機制：與區域內10家以上知名零售企業建立深度合作關系，共建人才培養基地、聯合開展技術研發；每年為企業提供不少于500人次的技能培訓，為學生提供不少于200個實習就業崗位。

三、建設內容與核心配置

（一）實訓室空間規劃

1. 線上電商運營區（80-100㎡）：主要用于模擬線上電商平臺的運營工作，配備高性能電腦、打印機、掃描儀等基礎設備，搭建電商平臺模擬系統、直播運營設備套裝（含攝像頭、麥克風、補光燈、直播支架、綠幕等），可開展網店開設、商品上架、訂單處理、直播帶貨、客服溝通等實訓項目。
2. 智能門店運營區（120-150㎡）：打造線下智能零售場景，配備智能貨架（含RFID標簽識別功能）、自助收銀機、智能POS機、客流統計設備、電子價簽系統、智能導購屏等設備，模擬超市、便利店、精品店等不同零售業態的數字化運營，可開展商品陳列、智能收銀、庫存管理、客流分析、導購服務等實訓項目。
3. 全渠道數據運營區（60-80㎡）：作為實訓室的“數據中樞”，配備數據服務器、大屏顯示系統、數據分析軟件（如SPSS、Tableau、零售行業專用數據分析平臺），整合線上電商平臺和線下智能門店的運營數據，可開展數據采集、數據清洗、數據分析、營銷決策制定等實訓項目，培養學生的數據分析與應用能力。
4. 研討與展示區（40-60㎡）：用于教學研討、項目匯報、成果展示等活動，配備多媒體教學設備、會議桌、展示架等，可容納30-50人開展集體教學或交流活動，同時展示學生實訓成果、企業合作項目案例等。

（二）核心設備與軟件配置

（三）教學資源建設

1. 課程體系重構：以數字化零售運營崗位能力需求為導向，重構課程體系，開設《數字化零售概論》《電商平臺運營》《直播營銷實務》《智能門店管理》《零售數據分析》《全渠道營銷策劃》等核心課程，實現課程內容與崗位技能的精準對接。
2. 實訓資源開發：開發系列實訓手冊，涵蓋線上電商運營、智能門店管理、數據分析等多個實訓項目，明確實訓目標、實訓內容、實訓步驟和考核標準；建設虛擬仿真教學資源，針對復雜運營場景（如大型促銷活動策劃、應急客戶服務等）開發虛擬仿真課程，提升實訓的安全性和可重復性。
3. 案例庫建設：收集整理國內外知名零售企業的數字化轉型案例、成功營銷案例、運營失誤案例等，建立案例庫，為教學和實訓提供真實的行業參考素材；邀請企業專家參與案例編寫和解讀，增強案例的針對性和實用性。
4. “雙師型”團隊建設：制定校內教師培養計劃，組織教師到零售企業掛職鍛煉、參加行業培訓，提升數字化運營實踐能力；聘請企業一線運營專家、技術骨干擔任兼職教師，參與教學指導、實訓項目設計等工作，打造一支結構合理、能力突出的“雙師型”教學團隊。